Estas condiciones se aplican a cualquier compra o servicio que se realice a través de nuestra plataforma online. No se permite realizar ningún servicio mediante la misma a menos que se haya confirmado la lectura y confirmación, tanto de las condiciones contractuales como la Política de Privacidad y Aviso Legal.

La aceptación de este contrato conlleva a confirmar que se está de acuerdo y se es conocedor de lo mostrado y expuesto en la plataforma de psicología online psicotecum.com

En las consiguientes condiciones se describen las obligaciones y derechos del usuario de la plataforma de psicología https://psicotecum.com

De una parte, las psicólogas Sandra Cobos Martín con DNI 79033921X nº de colegiada BI090805 y Victoria Morales Carrasco con DNI 45671528Z, nº de colegiada BI05032, con domicilio profesional en C/ Correos, 39, entreplanta D, Portugalete. Bizkaia. e-mail de contacto: info@psicotecum.com siendo titulares de esta plataforma online, exponen a continuación el documento contractual en el que versarán las condiciones de servicios psicológicos.

Y de otra, el usuario del servicio, registrado en la plataforma web mediante un nombre de usuario y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

Ambas partes aceptan el presente documento. El usuario por su parte expresa:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que acepta las presentes condiciones generales de contratación desde el momento que adquiera cualquier servicio a través de nuestra plataforma de psicología online.
• Que es una persona mayor de edad según la legislación española y con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que ha sido informado/a de:
• • Que en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de carácter personal y garantía de los Derechos digitales, la Ley Organica 3/2018, de 5 Diciembre de PDGDD, los datos personales que facilita, se recogerán en el fichero de pacientes cuyo responsable es Victoria Morales Carrasco y Sandra Cobos Martín. Los datos se recogerán con la única finalidad de elaborar los documentos derivados de esta intervención profesional, su facturación, seguimiento posterior y las funciones propias de la actividad profesional que los justifica.
  • Que en cualquier momento el titular de los datos personales podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento, dirigiéndose por escrito al profesional de la psicología antes indicado, en la dirección de correo electrónico: info@psicotecum.com.
  • Que las responsables del fichero, ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para proteger la inviolabilidad de sus datos personales en sus sistemas y ficheros. Asimismo, las responsables del fichero garantiza la confidencialidad de los datos personales; éstos sólo podrán ser revelados a las autoridades públicas competentes en caso que le sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Las prestadoras del servicio ponen a disposición de los usuarios la dirección de E-mail: info@psicotecum para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las condiciones contractuales presentes tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la plataforma de psicotecum.com

Se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios y/o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. En todo caso, antes de adquirir los servicios o productos especificados a través de esta plataforma el usuario debe leer estas condiciones generales.

1. El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios surgida entre las prestadoras y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones generales de contratación durante el proceso de contratación online confirmando la casilla correspondiente. Estas Condiciones Generales Contractuales, se aplicarán a partir del día en que se realice la confirmación del consentimiento. La relación contractual conlleva la realización de un servicio, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de la plataforma online.
2. Los servicios que se aplican a través de esta plataforma web se ofrecen a usuarios de toda Europa y América. La lengua utilizada en terapia será la lengua española.
3. Para poder ser receptor del servicio deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar según la legislación española.
4. Como se ha mencionado en el punto 1 nos reservamos el derecho para hacer cambios y/o modificaciones en las presentes Condiciones Generales de Contrato. Sugerimos a nuestros usuarios que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un servicio, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicha confirmación del servicio.

• Los precios de los servicios son los mostrados en nuestra plataforma web. Por la concreta tipología de algunos cursos y servicios ofrecidos, estos pueden no devengar IVA. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen otros servicios adicionales.
• Ofrecemos las siguientes tipologías de servicios:
• • Terapia psicológica individual, cuya duración será de 55 minutos.
  • Terapia psicológica para parejas, cuya duración será de 55 minutos.
• Anulación, cancelación, devolución y fraude: Nos reservamos esta acción (derecho de anulación) de terapia online en directo, curso o taller, si la sesión está condicionada a un número mínimo de asistentes y no se llega al personal mínimo para su celebración.
• Cancelación
• • Toda aquella sesión de terapia individual, asistencia a curso o taller que no sea cancelada con 48 horas de cancelación, no tendrá derecho a que se le sea devuelto el importe o precio de la misma.
  • La anulación o cancelación de la sesión de terapia individual o asistencia a taller o curso, deberá ser realizada 48 horas antes para que se le sea devuelto el precio o dinero de la misma, en el caso de no ser así no existirá el derecho a dicha devolución
• Devolución: No se hará devolución del coste de la sesión, curso o taller, debido a problemas técnicos derivados del propio funcionamiento de la plataforma web o del uso o mal uso de la misma por parte del usuario.
• Fraude: Si tenemos sospecha o detectamos alguna anomalía en el proceso de compra, nos reservamos el derecho de anular la sesión en terapia o asistencia por motivos de seguridad.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por las prestadoras del mismo, deberá darse de alta a través de la plataforma web a través de la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá indicar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos: Nombre y apellidos, DNI, código postal, email de contacto.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso adecuado de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a las prestadoras la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta de usuario.

Pago seguro online mediante:

• Tarjeta de crédito / débito
• PayPal

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las prestadoras y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del partido judicial del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en:

• Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
• Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)